Verzendingsbeleid
Essentiële informatie
- Uiterste besteltijd: 11:00 CET
- Orderverwerkingstijd: 1 - 2 werkdagen
- Transittijd bestelling: 4 - 6 werkdagen
- gratis verzendkosten
Wanneer je een bestelling plaatst, wordt deze meestal binnen 1-2 dagen verwerkt. Wanneer we de bestelling verzenden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie.
Het verzenden van een bestelling duurt tussen de 4 en 6 dagen, afhankelijk van je locatie en de verzendmethode - we streven er uiteraard naar om je pakket zo snel mogelijk te leveren.
Er kunnen vertragingen optreden tijdens feestdagen of winkelpieken (zoals Kerstmis). In dergelijke speciale gevallen laten we je dat weten.
Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd - alle bestellingen die door onze klanten worden geplaatst, komen onmiddellijk in ons uitvoersysteem terecht. Als je van gedachten bent veranderd, volg dan het standaard retourproces zoals beschreven in ons retourbeleid.
Vertraagde bestellingen
Als je bestelling meer dan 3 dagen te laat is, neem dan contact op met de klantenservice via info@luvily.nl en we zullen dit onmiddellijk onderzoeken. Meestal ligt het probleem bij de koerier en het grote aantal bestellingen.
Beschadigde bestellingen
Is je pakket beschadigd aangekomen? Dat is vreselijk, maar we kunnen het samen oplossen. Maak een foto of videobewijs en stuur dit samen met je bestelnummer naar info@luvily.nl. Doe dit binnen 24 uur na ontvangst van het pakket.
Contact
✉️ info@luvily.nl
📱 +31 6 49125421 (Alleen SMS)
Adres
Luvily van Best Brands LTD
79 Stone Cellar Road, Kington
Magna, United Kingdom, SP8 1UP
KVK: 15140367